近日,湖北天瑞电子股份有限公司销售经理远赴新疆喀什华电集团光伏发电厂检查维修、解决设备故障,周到的售后服务受到该厂负责人点赞。
此前,华电集团光伏发电厂向天瑞电子反映在建工程项目有30个电压互感器损坏,虽然路途遥远、交通不便,但天瑞电子安排人员迅速赶往现场诊断故障原因,及时解决了故障,得到了客户的认可。
天瑞电子自1998年成立以来,始终将诚信理念贯穿于公司生产经营的各个环节,为客户提供优质的服务。该公司组建遍及全国的售后服务网络,随时为客户提供便捷、周到的售后服务;成立了客户技术支持中心,聘请专家对客户意见进行专业处理,为客户提供优惠的方案,对客户提出的问题在24小时内予以答复。同时,加大研发投入,提升企业竞争力;加强内部管理,提升产品品质和工作效率,提高客户满意度。
目前该公司已与国内多家电力设备制造商建立了良好的合作关系,得到了客户的广泛好评,产品远销美国、德国、韩国、日本、西班牙、以色列等40多个国家,先后荣获“中国驰名商标”“专精特新小巨人企业”“湖北省支柱产业细分领域隐形冠军示范企业”“湖北省守合同重信用企业”“省重点培育企业”“省创新型试点企业”“天门市陆羽质量奖”“文明诚信私营企业”“文明单位”等一系列称号。(天门市融媒体中心记者谢红艳)
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