荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 石雁飞)近日,面对烟草专卖零售许可证延续“高峰”,竹溪县烟草专卖局(营销部)提早安排部署,提前介入许可证延续工作,进一步提升烟草专卖零售许可证延续工作效率,营造良好的经营环境。
一是热心服务先告知。对许可证有效期即将到期的零售户,提前一个月通知其准备许可证延续材料,避免零售户因许可证到期、延续材料不齐全等造成无法办理延续。
二是专销协同共合作。客户经理通过入店走访,将许可证延续的相关事项告知零售户,广泛宣传延续相关政策,提醒零售户早安排、早准备。
三是服务到位解民忧。专卖监管人员变“受理服务”为“上门服务”,逐户上门协助零售户通过“鄂汇办”平台办理延续申请,现场审核延续换证相关资料,真正做到将服务做到群众的“心坎”上。
四是依法行政守清廉。认真审核零售户提交的延续材料,对符合延续条件的及时办理;对不符合延续条件的,做好宣传、解释,做到不拖沓,不推诿。
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