咸宁高新区：多措并举助企破堵点解难题

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 庆雪萌）咸宁高新区7月31日表示，为深入推进下基层察民情解民忧暖民心实践活动，该区从解决企业政策申报、项目审批等过程中的痛点、难点、堵点问题入手，在政务改革攻坚、扶持壮大市场主体等方面持续发力，提升政务服务水平，全力营造高效稳定的营商环境。

“一窗受理”兑现惠企政策。近日，咸宁高新区在市民之家三楼高新区综合服务区开设“惠企政策兑现窗口”，第一批71个惠企政策事项实现“一窗受理”，并由专人提供咨询指导及全流程跟踪服务。

此前，企业对于可以申报哪些政策，对口哪些具体部门，需要准备哪些材料等问题存在信息差。“惠企政策兑现窗口”设立后，原先分散在各部门的惠企政策事项集中到高新区综合服务区“一个窗口”收件，按照“一窗综合受理—后台分类审批—部门落实反馈”的机制运行，有效解决了政策落地过程中的堵点问题，让惠企政策兑现由“多次跑”变为“一次跑”，由“多头办”变为“一窗办”，通过工作人员“手把手”指导和“一对一”服务，企业“一站式”享受政策红利。

“一表申请”实现七证同发。为让企业轻松办证、轻松拿证，高新区综合窗口以控制成本优化营商环境为指导，持续深化审批改革、压缩办理流程，对“七证同发”项目申报资料再精简、再压缩。取消立项用地规划许可阶段审批申请表、工程建设规划许可阶段审批申报表、建筑工程施工许可证申请表、不动产登记审批表，用一张《“七证同发”申请表》替代项目报建过程中的各类申请表，简化了工程建设项目报建流程，实现“一表申请”七证同发，进一步为企业轻松办证、轻松拿证“保驾护航”。

6月29日，在帮办代办员的全程服务下，咸宁市松玉机电有限公司通过湖北政务服务网，“一表”申请拿到七项证件。

“三项机制”提升服务质效。建立线上预约服务机制。在鄂汇办上线咸宁高新区工程建设项目网上帮办代办应用，企业通过鄂汇办APP咸宁高新区专区“帮办代办预约服务”专栏，可自主选择待办事项和代办员后提交预约，代办人员收到预约信息后主动联系企业进行帮办代办，企业还可通过APP进行快速咨询和查看项目代办进度。“帮办代办预约服务”应用二月份上线以来，已经收到了4件帮办代办服务预约信息，并已为湖北世民智能玻璃有限公司、厚福医疗代办了相关事项。

建立全程线上代办机制。建立一支帮办代办队伍，为园区工程建设项目报建提供全程线上代办服务，代办员指导企业准备好所需资料后，由代办员帮助企业完成网上申报，真正实现企业“零跑腿”办成所有报建手续。

建立代办服务反馈机制。企业通过APP完成代办事项后，可对代办员的服务进行评价，通过双向反馈促进代办服务质量的提升，目前通过APP收到了企业反馈均为五星好评。