岳口镇搭建“群众点单”平台 用心破解“急难愁盼”

“四新巷路灯不亮，有老人因天黑看不到路摔倒。”近日，岳口镇庙巷社区一居民在“群众点单”平台上传了诉求。收到该问题后，岳口镇城建办迅速行动，实地排查镇区所有路灯，对损坏的52盏路灯进行了维修，切实为群众安全出行提供保障。

岳口镇聚焦群众“急难愁盼”，在微信公众号“魅力岳口”开设“群众点单”平台，收集群众反映的问题并及时解决。同时，在全镇范围内42个村（居）委会门前设置了群众意见收集箱，搭建“线上”“线下”双渠道，方便群众反映身边问题。镇党委书记是“群众点单”平台第一责任人，每次有群众在平台反映诉求后，镇宣传办第一时间将问题上报，镇党委书记再将问题签发到相关部门，迅速形成任务清单，采用“13710”工作法，对所有事项跟踪到底、销号清零。

目前，岳口镇已解决涉及路政维修、交通秩序、环境整治等方面的问题23条。通过“群众点单”平台，更好地了解群众的需求和关切，从而有针对性地解决问题，切实推动下基层察民情解民忧暖民心实践活动走深走实。（天门市融媒体中心记者鄢紫）