荆门市持续推进合同格式条款专项整治

“顾客拒绝拍照，术后效果自负。”“甲方有权对乙方进行处罚，一次罚款1000元。”近日，市市场监管局公开曝光了一批“霸王条款”，提醒消费者若遇到或发现类似条款，及时拨打12315向市场监管部门举报。

据悉，自今年4月市市场监管局开展合同格式条款专项整治以来，省、市合同评审专家集中评审了128份合同，专家发现27份合同中含有43个格式条款涉嫌利用不公平格式约定侵害消费者权益。其中，经营者利用格式条款减轻或者免除自身责任的有19条次，经营者利用格式条款加重消费者责任的有11条次，经营者利用格式条款排除或者限制消费者权利的有13条次。此外，个别合同还存在签约主体不一致、合同条款制定不规范以及合同文本附件过多、字体过小等问题。

“对于存在问题的企业，将视其情节轻重，分别进行约谈告诫、责令限期整改，违法严重的依法查处。”市市场监管局相关负责人介绍，在接下来的规范整改阶段，市市场监管局将督促属地市场监管部门根据专家评审意见，会同有关行政主管部门，综合运用行政指导、行政执法等方式，依照相关法律法规予以处理。同时，市场监管部门还将加大合同示范文本推广力度，从源头遏制利用合同格式条款侵害消费者权益违法行为的发生；加强舆论宣传引导，提升合同行政监管的社会认知度和影响力；防范和纠正不公平的合同格式条款，切实维护市场秩序和消费者合法权益。（通讯员李鸿飞）