十堰竹山县局（营销部）多举措提升卷烟配送服务水平

荆楚网（湖北日报网）讯(通讯员 石雁飞) 近日，竹山县烟草专卖局（营销部）细化配送措施。送货员送货到户后，仔细核对卷烟数量及品牌；配送过程中检查配送流程是否合规、服务态度是否热情、服务用语是否标准，力求每个工作环节的精细化。提供增值服务。对客户的需求和疑问，送货员积极做好宣传解释工作，及时提醒客户提高防骗意识，以免造成损失。通过考核加强内部压力，认真查找工作中的不足，及时发现问题，立查立改，持续提升服务质量。