十堰竹溪县烟草专卖局（营销部）“四心”提升客户经营能力

荆楚网（湖北日报网）讯(通讯员 石雁飞)为提升零售店铺的盈利水平，竹溪县烟草专卖局（营销部）围绕零售客户需求，全力做好“四心”服务，提升客户经营能力。

服务上“热心”。根据不同客户经营特点，有针对性开展经营指导，为客户提供好的经验点子，提供增值服务，让每名客户都能从服务中获取实实在在的好处。

指导上“耐心”。针对市场情况和零售客户经营状况，开展形式多样的服务指导，提升客户开口营销能力。

沟通上“真心”。想客户之所想、急客户之所急，做实客户拜访服务工作，合理满足客户在新品营销、送货服务等方面的需求，解决经营中遇到的疑难问题。

帮扶上“爱心”。针对困难客户群体，从生活上关心、从经营上帮助，手把手帮助客户保持店面环境，改善经营条件，提升经营管理水平。