荆楚网（湖北日报网）讯（记者 刘文颖 通讯员 李来丽）在寸土寸金的司门口商圈，解放路与彭刘杨路的交汇路口，有一个临街的门面房，它就是黄鹤楼街道新就业群体服务驿站。它安静地矗立在一片喧嚣的商业氛围中，像一个遮风挡雨的港湾，为快递员、网约配送员、网约车司机等新就业群体提供服务，成为他们的心灵家园。
坚持共谋共商，增强阵地辐射力
黄鹤楼街道工作人员了解快递小哥们的需求
召开专题座谈会征求意见
辖区共有快递员、网约配送员等新就业群体357人，新业态企业、站点8个。针对新就业群体服务阵地的选址建设，街道坚持同新就业群体共谋共商，通过深入开展摸排走访、积极采纳就近建议，广泛征求服务对象的意见建议，充分满足他们的就便需求。街道组织新就业群体召开座谈会27次，多次走访辖区7个快递外卖站点，实地与近百位快递、外卖、货车司机、网络主播等新就业群体进行面谈，了解他们的真切需求。与此同时，阵地前移，形成三级服务矩阵。在商业聚集、人员密集的解放路繁华地段打造新就业群体服务驿站作为枢纽中心站点，依托社区建设3个“江城蜂巢”作为分站点，在新就业群体活动最广泛的街区和商圈建设14个“蜂巢小站”作为阵地补充，形成“1+3+N”新就业群体三级服务矩阵。从小站到蜂巢，再到新就业群体服务驿站，不断拓展升级服务功能，让新就业群体近距离找到阵地。
小哥们在“蜂巢小站”休息补充能量
坚持共筹共建，强化暖新凝聚力
黄鹤蜂园暖“新”联盟卡让小哥们切实享受到实惠
街道充分发挥党建引领作用，采取行业联建的方式，指导快递、外卖、网约车、网络主播等人员中的党员建立黄鹤楼街道新就业群体联合党支部，多名新就业群体成员主动递交了入党申请书，积极向党组织靠拢。此外，引导辖区爱心商户建立暖“新”联盟，为新就业群体提供17个蜂巢中转小站作为休憩补给的同时，专门针对新就业群体制定黄鹤蜂园暖心卡，提供近40项专享优惠套餐，解决新就业群体用餐、购药、休闲、通讯等问题。
黄鹤楼街道新就业群体友好街区地图
同时，发动市场所、执法中心、社区、爱心商户等力量，联合打造大成路、解放路新就业群体友好型街区。针对新就业群体停车难题，合理划分8个电动车临时停靠点；张贴7幅标注商业门店、居民小区、地标的指引地图，为新就业群体提供导航指引；与街区商户签订友好承诺书，倡导商户友好对待新就业群体。
共建单位“艳阳天”为小哥们过生日
街道还充分挖掘辖区单位及社区下沉单位资源，除了在阵地建设方面提供物质资源外，通过链接服务资源，签订14份服务清单，为新就业群体提供在“医、食、住、行、娱”等方面全方位暖心服务56次，全力满足新就业群体实际需求。
坚持共治共管，激发先“蜂”带动力
小哥们参与共享单车清理
小哥们参与社区政策宣传
小哥们协助街道“幸福食堂” 为老年人送餐
街道积极发挥新就业群体主动性，通过阵地共管运营、队伍共治服务、用活线上报事平台等方式，为基层治理注入新的动力。以新业态企业站点、志愿者、暖蜂联盟单位、下沉党员、社会组织轮班值守为主，夜晚自助服务方式为辅，24小时全天候运营，形成阵地共管新模式。引导新就业群体充分发挥反哺能力，变身政策宣传员、文明引导员、风险预警员、社情民意收集员、社区流动网格员“五大员”，以“黄鹤骑士帮”“泛悦汇KA街商圈志愿服务队”“助老送餐志愿服务队”等为主体，开展志愿服务活动14次。用好“江城小蜜蜂”小程序，落实积分兑换制度，积极引导183名快递员、网约配送员等新就业群体实名登记注册，通过“随手拍”“用心做”报事291条，社区对报事及时处理，形成新就业群体参与基层治理良性闭环。
坚持共评共享，提高共治影响力
街道、社区工作人员对新就业群体开展满意度调查
黄鹤楼街道坚持建立完善评价和共享的标准和机制，通过开展效果评价、先锋评选、广泛宣传等方式，推动新就业群体与街道、单位、企业、商户、居民实现良性互动。每季度采取多种方式对新就业群体开展满意度调查，对服务人员和服务项目进行打分评价，根据反馈及时调整服务项目，力争达到服务最优。每季度评选先锋人物、先锋志愿服务队伍、爱心商户流动红旗，发挥他们的先锋模范带头作用，形成干事创业、服务奉献的良好新就业群体精神风尚。与此同时，向各大媒体平台进行推介，形成新闻报道，扩大暖“新”联盟和新就业群体先锋知名度，以正向反馈促自觉行动，形成你追我赶良好态势，推动黄鹤楼街道“新就业群体党建引领共同缔造”不断向纵深发展。
参评单位：武汉市武昌区委黄鹤楼街道工作委员会
专家点评：党建引领“新”连心 共同缔造新家园的鲜活样本
第五届“湖北网上群众工作系列评选”活动正在报名参选阶段，欢迎省内各级党政机关、企事业单位、社会组织积极报名。栏目组对报名参评的案例择优刊发，推介并分享各地发动群众“共谋、共建、共管、共评、共享”的暖心举措和实际成效，并邀请楚天网络评论研究院专家进行案例点评。（仅分享刊发，不作为评选依据）
