荆楚网（湖北日报网）讯（记者 刘文颖 通讯员 朱文超）近年来，襄州区肖湾街道腾飞社区坚持“党建引领多元治理”，以共同缔造为契机，从居民需求出发，以《腾飞夜话》平台为抓手，齐心协力，办好群众身边的一件件小事、难事、实事。小区的变化让居民欣喜不已，纷纷转变观念，从以前的提意见发牢骚到现在的出力出点子， 凝心聚力，通过实现自治参与方的多方共赢，不断提升基层治理的凝聚力、内生力、源动力，居民的获得感、幸福感得到显著提升。
肖湾街道腾飞社区是一个“企改居”社区，现开发有5个楼盘9个住宅小区，居民总计1.2万人。自2013年片区迎来大开发以来，社区既是城市发展的受益者，也是“城市病”的体现者，问题主要集中在部分开发商中途弃盘遗留问题、物居矛盾、邻里纠纷上。面对这些商住小区的“通病、顽疾”,腾飞社区充分运用共同缔造理念，以“文明家园，腾飞福地”为目标， 按照“党建引领，线上谋，线下造”的工作思路，通过“一链四争”为载体，(一链：《腾飞夜话》；四争：争当文明人、争干文明事、争创文明户、争护文明果），全力推动共同缔造在上品百合园小区落地开花，开启了小区治理的良性循环。
坚持“一人说两句”，开门纳谏知民情
通过党建引领，健全服务居民网络，建成6个网格党支部，29个楼栋小组，157名党员中心户包保到位，配齐174名“两长四员”,培育红色物业，成立小区业委会，实现多方共管为民服务模式。通过“一人说两句”小程序、微信网格群、召开居民会议、上门收集意见等方式，带领党员、业委会一班人梳理出小区内“三车”乱停放、楼道乱堆放、不文明晾晒、小区入口人车混入等；公共区域“三不管”地段，路灯不亮、绿化无人管理、基础设施匮乏等突出问题的需求清单。
召开“共同缔造”共商共议座谈会，征集群众建议
以“庭院会”形式，上门收集意见建议
打造《腾飞夜话》，民主协商集民智
为打破商住小区组织发动群众难的僵局，腾飞社区党委创新推出《腾飞夜话》这个多元治理互动平台，以全新的视角把共同缔造引入线上，利用手机视频会议APP，吸引居民更方便快捷地参与到社区治理中，同时也把部门资源引向基层一线，直接服务居民，形成社区的资源清单。
通过“一人说两句”小程序提交意见
《腾飞夜话》现已扎扎实实的开展了21期共60多场次。为缓解物居矛盾，社区组织了三期以《物业管理破冰船行动》为主题的“夜话”,线上邀请了住建部门、城管部门和物业等，与居民一起聊聊物业管理那些事儿，互相吐吐“苦水”,物业当场认领实事，在活动后落实解决。这种对话协商机制形成后，居民与物业的关系有了缓和迹象，后续在社区与“双报到”党员的共同努力下，居民逐渐开始缴纳拖欠的物业费270万余元，物业公司也当即拿出15万购买有机肥，并聘请专人对小区绿植进行养护。如今上品小区香橙树种植三年来第一次结果，成为一道靓丽的风景。
开展志愿服务，互帮互助聚民力
为凝聚小区居民力量，社区依托“五社联动”开展志愿服务，促进居民互帮互助，提升小区居民的归属感和幸福感，推动社区共同缔造工作顺利开展。社区在活动过程中逐步吸纳热心公益事业的居民，参与到志愿服务中，目前参与率已达到80%。
邀请各方参与协调小区停车难
社区志愿服务内容丰富，有对不文明饲养宠物、“三车”乱停乱放等行为进行劝导的“找个茬”文明行为引导志愿队；有精通水电维修等能为居民提供便捷服务的“帮个忙”能工巧匠志愿服务队；有热心快肠、有威信、有人缘的“五老”和业委会成员们共同组建的“解个活”矛盾调解队；有发挥人熟、情况熟优势的小区退役军人、党员等构成的“亮个灯”平安巡逻队；有小区内有技能、善交流，让居民们在家门口享受家政服务的“邻里亲”家政服务志愿队；有辖区老干部、老专家、老教师发挥政治优势、经验优势，参与和谐共建的“五老”志愿服务队。这六支共同缔造志愿服务队，紧紧组成了一个互帮互助“同心圆”。
实行共建共管，成果共享暖民心
社区依托《腾飞夜话》平台，协调多方资源，下沉社区提供服务，形成实事项目清单。小区内外发生了翻天覆地的变化，环境建设升级，社区发动“能工巧匠”参与到公共文明晾晒区、“三车”生态停放区等基础设施建设中；积极协调物居关系，疏导居民情绪，督促物业提升服务水平，动员居民缴纳拖欠物业费，形成良性互动；解决历史遗留问题，为开发商弃盘小区800多户居民办理不动产证；为“三不管”公共区域新装道路灯等；文化活动主阵地打造，园林所对社区广场30亩绿化进行提档升级；区文旅局投资建设篮球场、羽毛球场；区民政局、社区乡贤会、辖区开发商捐赠健身器材及休闲椅等，将过去开发商中途弃盘，垃圾遍地、基建匮乏的“三不管”文化广场改造成为社区环境宜人、全民健身氛围浓厚的文化活动主阵地。
小区外环境变化
垃圾场变成口袋公园
“共同缔造”试点小区环境
参评单位：襄阳市襄州区肖湾街道腾飞社区
专家点评：找准党建引领基层治理的切入点，多元主体共治“城市病”
第五届“湖北网上群众工作系列评选”活动正在报名参选阶段，欢迎省内各级党政机关、企事业单位、社会组织积极报名。栏目组对报名参评的案例择优刊发，推介并分享各地发动群众“共谋、共建、共管、共评、共享”的暖心举措和实际成效，并邀请楚天网络评论研究院专家进行案例点评。（仅分享刊发，不作为评选依据）
