黄冈240个事项实行“一员办结”，“武鄂黄黄”都市圈519个事项可通办

荆楚网（湖北日报网）讯（记者陶辉 胡小军 通讯员 郭斯）9月27日，在黄冈市2023年优化营商环境新闻发布会上，黄冈市政务服务和大数据管理局党组书记、局长陈选明说，全市政数系统以打造“冈好办”服务品牌为引领，着力系统重构、流程再造和数据赋能，推动政务服务提档升级，为优化营商环境发挥了积极作用。

陈选明说，各地各部门按照“冈好办”工作安排，加快综窗改革，推动“办一事跑多窗”向“跑一窗办多事”转变，全市平均“综窗”受理率达90%以上。市县两级平均有18个部门设置“首席服务员”，240个事项实行“一员办结”。

同时，以“减时限、减材料、减环节、减跑动”为核心，深入推动“一件事一次办”改革。服务企业群众全生命周期的100个高频主题实行“一次办”，义务教育招生报名、慢性病认定等主题深受企业群众欢迎。全市平均办事时限压减86%，材料压减36%，环节减少40%，“武鄂黄黄”都市圈519个事项可通办。

据介绍，该局依托一体化政务服务平台，推动办事流程信息化，全市90%的审批和服务事项可网办，汇聚电子证照230万本，电子身份证、电子营业执照等高频证照常态使用。加强“鄂汇办·黄冈旗舰店”功能，实现掌上办事项583项，处省内上游水平。开发惠企政策“两库一平台”，录入政策397项，录入14万家企业信息，通过自动画像，实现惠企政策精准推送和“免申即享”。

值得一提的是，黄冈市医保局建成全省第一家市州“医保云”，实现医保业务业务办理提速。红安县推出政务服务满意度AI智能回访，畅通群众评价渠道。浠水等地推行手机“亮证”服务，群众一机在手，办事畅通无忧。

今年8月份，黄冈城区义务教育阶段招生实现入学申请“掌上办”，报名“零跑腿”

“城区义务教育招生报名一次办”是该市今年“一件事一次办”改革的内容。这项改革是针对企业和群众经常办、不好办的复杂事项，通过跨部门、跨层级、跨区域整合办事流程、整合办事材料、共享数据，改“串联审批”为“并联审批”，实现“一次申请、一次办结”。

陈选明说，“城区义务教育招生报名一件事”就是将公安户籍查询、身份证查询，卫健出生医学证明查询等16个事项实现联办，家长再不用跑多部门开证明、送资料，实现“一次提交申请，一次办结”。

今年以来，黄冈围绕企业和个人全生命周期各个环节，以需求为导向，推出了“新生儿落户、特殊慢性病认定、社会救助、企业招工、企业开办变更注销、项目联合验收”等62个事项“一次办”改革。通过改革，相关的业务办理时限压减61%、材料精简52%、办事环节减少85%以上。