建始退休老人“走错门” 工作人员热情解难

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员向继武、叶霞）10月7日，建始业州镇88岁退休教师李某想查询本人退休待遇发放情况，结果走错到县居保局财务室，工作人员热情服务，让老人免跑市民之家的麻烦。

县居保局工作人员见李某年龄大，在了解情况后，主动电话联系市民之家社保经办人员，咨询退休待遇发放情况，并将退休相关政策及待遇发放情况一五一十告诉老人。退休老人了解情况后，连声道谢，满意而归。

据了解，类似李某咨询业务走错门的情况时有发生，县居保局工作人员均热情帮助、主动联系、耐心服务，此举受到社会一致好评。