进一家门 办多家事 潜江市首批三家水电气共享营业厅投运

10月12日，潜江市首批三家水电气共享营业厅同时在章华北路4号华润燃气客户服务中心、江汉路1号潜江自来水综合服务中心、章华中路16号市供电公司城区供电服务站揭牌运营。

“办好燃气缴费业务后，还可以同时办理自来水和用电业务，这下只进一家门就能办成三家事，不用再来回跑了！”当日10时许，在华润燃气客户服务中心营业厅，市民张先生提起这次办事的经过，不由得竖起大拇指点赞叫好。

据了解，水电气共享营业厅由市住建局牵头，市华润燃气有限公司、市供电公司、市汇腾供水有限公司联合创建。为持续优化营商环境，不断提高企业和群众办事的便利度、快捷度、满意度，我市进一步整合公共服务资源，打破以往水电气“单独办理、各自为战”的服务模式，全力做好“减法”，打造水电气共享营业厅，真正让客户“进一家门，办多家事”。 在共享营业厅，客户只需要提供一套资料就可以办理水电气业务，咨询、查询、缴费、报装等多项服务，实行一厅受理、一厅办理的全流程便捷服务新模式，让以往分头跑、多次办成为过去式，客户办理业务省时省力更省心。

据介绍，该营业厅将持续聚焦客户办理业务过程中的实际需求，进一步加强业务培训，优化服务流程，拓展服务功能，提升联合服务水平，为客户提供更加规范化、便利化、智能化的共享服务，畅通“水电气”惠企利民的“最后一公里”。（记者 赵天祥）