湖北荆州：“村网共建”服务民生零距离

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 陈春梅）“自从镇上有了便民服务点，家门口就能咨询电力业务很是方便，供电所的网格员还经常过来收集我们的用电问题，解答耐心，服务体验真不错！”锣场镇长湖村村民李勇峰说道。10月12日上午，国网荆州城区供电中心锣场供电所“鄂电红马甲”在锣场镇长湖村村民委员会“村网共建”便民点解答客户用电电价执行政策疑问。

为贯彻落实乡村振兴战略，进一步延伸服务范围，打通服务用电客户“最后一百米”，城供中心锣场供电所大力推广“村网共建”“政企联动”服务新模式。“村网共建”便民点采用“场所共建”、“人员共用”的模式，发挥村委委员长期值守的优势，发展其为电力联络员，供电所电力网格员定期入驻便民点，共同开展供电服务。

自“村网共建”便民点建设以来，城供中心积极开展用电咨询、业扩报装、用电安全宣传、电力施工协调、上门服务特殊群体等差异化服务，为群众提供上门服务300余次、发放宣传页1500余份，有效提高了群众安全用电意识，做到了客户诉求“事事有回应，件件都落实”。