荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员陈蓉、陈畅）11月10日，湖北省市场监管局、湖北省消委，黄石市市场监管局、黄石市消委在黄石市举行全省汽车行业“购车七日无理由退订（定）”承诺活动。旨在引导企业赋予消费者“犹豫期”“后悔期”，提升消费体验，提振消费信心，激发消费潜力，助力消费回暖。
活动现场，湖北省消委、黄石市消费维权法律服务中心共同解读“购车七日无理由退订（定）”政策。政策明确提出，不管购车合同中写的是“订”还是“定”，在7天的“犹豫期”“后悔期”，消费者都可以退。商家在接到退订申请之后，3天内就可以完成退订程序。这一创新举措，将给消费者更加满意的消费体验，也是化解定金纠纷的有效途径。
据了解，黄石市是全省开展汽车行业“购车七日无理由退订（定）”试点地区，截至目前，黄石市共有包括黄石恒信德龙汽车销售服务有限公司、湖北正弘汽车销售服务有限公司等在内的25家汽车4S店参加了此次“七日无理由退订（定）活动”。
此前，黄石市市场监管局、市消委深入汽车4S店调研走访、召开专题座谈会，解读开展“购车七日无理由退订（定）”活动的意义，听取企业意见建议，引导市场主体积极参与，坚持自愿参与原则，积极推进工作落实。对“购车七日无理由退订（定）”企业实行动态管理，承诺企业定期书面报告“购车七日无理由退订（定）”活动情况，市场监管部门和消委组织通过投诉举报、日常巡查、消费体察、明察暗访等手段实时对承诺单位进行监管监督，对履行承诺好的单位进行大力宣传，对不履行承诺不力的单位经调查核实，予以撤销并公布，形成闭环管理长效机制。
下一步，汽车行业“购车七日无理由退订（定）”工作将在全省全面铺开。
