建始探索多元调解机制 维护劳动关系和谐稳定

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员向继武、谭玉萍、朱方慧）“电话里再三确认1.6万元‘双倍’工资到账后，调解员长长地舒了一口气。”11月24日，建始“人社+工会”劳动争议调解室，成功调处一起企业未与职工签订劳动合同且职工入职一年后被无故辞退的劳动纠纷。

近年来，建始县追索劳动报酬、工伤保险待遇、未签订劳动合同（解除劳动合同）经济补偿等劳动争议案例凸显，劳动者法律维权时间长、成本高、难度大，企业遭遇官司更是雪上加霜等特点突出。为打破以往各单位“单兵作战”局限，建始县人社局与县总工会携手，创新发展“枫桥经验”，整合劳动仲裁、劳动监察、法律援助、县工会维权中心等资源，构建多元化解工作格局。今年5月，建始县“人社+工会”裁调对接工作室挂牌运行。

调解室遵循“重法度、善调解、慎仲裁、和为贵”劳动纠纷化解理念，将重心下沉，创新劳动争议调解新模式。将“人社+工会”裁调“全链式”化解劳动争议延伸到全县10个乡镇、村（社区），变“坐堂问案”为“上门服务”。同时，将劳动争议调解组织延伸到企业，在恩施晨龙精密制造业、建始食达好、长鑫集团、泰丰水泥等10余民营企业，成立劳动争议调委会、商圈楼宇调解组织，让利益相关方都有代表者，有利厘清矛盾根源，让各方合理诉求得到满足，达成调处共识。

通过建立健全工会、人社一体化联合推进机制，使委派调解、委托调解、仲裁调解、人民调解等多元化解方式有效衔接，把劳动争议案件，解决在基层、消除在萌芽，打通劳动争议纠纷，服务“最后一公里”。

调解室还积极提升群众服务水平，每当有群众前来办事，工作人员即时将信息上传到劳动争议诉调对接中心，经过评估分析后发出指令，分流至县“人社+工会”调解室或乡镇“人社+工会”调解服务中心，协同乡直部门或驻村工作队，村（社区）干部联合调解，为劳动维权按下“快进键”，确保劳动争议纠纷快速精准化解。

如今，建始县“党委领导、政府主导、多元参与、各方协同”的劳资矛盾多元解纷格局渐成熟，“一方吹哨，各方报到”的模式畅通维权渠道，提高调解效率，有效防止劳动纠纷激化。截止目前，共受理劳动争议案件105件，成功调解75件140余人，涉案金额373万元。