国网荆州天门市供电公司：精准监督 助推电力营商环境持续优化

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员罗蒙）“傅先生，请问您对供电公司处理门前用电安全隐患满意吗？”近日，国网荆州天门市供电公司纪委工作人员对客户前期反映问题进行跟踪闭环，确保客户诉求及时得到解决。

今年以来，该公司纪委立足“监督的再监督”职责定位，主动作为，靠前监督，聚焦供电保障、业扩报装、营销服务等关键环节，联合安监、运检、营销等专业部门同向发力，通过明察暗访、列席会议、视频抽查、翻阅资料等方式，助推电力营商环境持续优化。

截至目前，该公司出台优化营商环境提升方案，平均接电时长高低压分别压降34.04%、56.65%；新增低压零费用接入用户22466户，为客户节约办电成本1031.934万元；通过“大走访、大排查、大整改”活动，为高压报装客户解决问题24个，实现以高质量监督推动供电客户满意度提高，增强客户的用电幸福感、安全感。

“下一阶段，我们将积极探索数字化监督模式，充分收集客户诉求和利用一体化平台，在精准靶向监督中提升监督效能。”该公司纪委负责人说。