荆州市沙市区税务局：让“沙税青枫”吹遍每一个角落

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 高源）“我以为跨区迁移会很麻烦的，没想到来大厅的时候，只需要在电子税务局上做申请，然后再到兜底窗口做变更就行了。”12月20日，荆州高发建设工程有限公司负责人办税完成后，满脸欣喜地说：“全程都有个小伙子陪同辅导，直到我在电子税务局上进行操作，提高了办理效率，为税务部门的贴心服务点赞。”

这是荆州市沙市区持续优化办税服务的一个缩影，也是沙市区税务局探索新时代“枫桥经验”的具体呈现。

“沙税青枫”志愿队伍到社区点对点推送政策

近来，沙市区税务局建立了以青年税务干部为主力军的“沙税青枫”青年突击队，冲锋在办税服务一线，为群众提供一站式全陪同服务，让纳税人缴费人“办事不白跑、不扑空、有地找、有人帮”。

同时，该局发挥青年干部对于网络的敏感性、熟悉性，成立网络答疑QQ群、微信群，设立“楚税通”服务热线，利用税收大数据推送税费服务优惠政策，联动青年12366税务答疑专岗网格化，远距离解决纳税人缴税人的疑难杂症，实现税企在线互动答疑无忧。

此外，为了离纳税人缴费人更近一些、解决纠纷该更快一些，该局还组织“沙税青枫”志愿队伍下基层、到社区、走企业，点对点推送税费服务政策，实现“政策找人”，让税费红利精准落袋，为广大经营主体的发展壮大加力赋能。

围绕“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”为目标，沙市区税务局以“个人领衔+团队服务+全线运作”的方式，开设枫桥式税费争议调解室，建立税惠民意收集及落实反馈机制，设立“税费优惠政策落实收集岗”，加强对矛盾纠纷化解优秀案例、典型做法的学习掌握，加强队伍矛盾纠纷处理能力，高质量开展税费纠纷争议化解工作。截至目前，税费争议调解团队已成功处理十余起矛盾纠纷。

“未来属于青年，希望寄予青年。”沙市区税务局相关负责人介绍，下一步，该局将立足探索“枫桥式税务分局”建设实践，结合税务青年培养计划，将青年人的闯劲、创新、本领发挥到最大，以青年力量推动税收执法更优化、智能服务更精细、税收共治更和谐，让“沙税青枫”吹遍每一个角落。