“容缺办理”助推政务服务 以“优”解“忧”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 谌萌  王芳）12月27日，鄂州首家国际高星级皇冠假日酒店财务总监张先生将一面印有“心系企业送服务 主动热情效率高”的锦旗送到了临空经济区政务服务中心，对综合窗口工作人员优质高效的服务表示感谢。

送锦旗现场。通讯员  供图

12月25日，在临空经济区政务服务中心无差别综合受理窗口，皇冠假日酒店夏女士前来办理公共场所卫生许可证和食品经营许可证业务，工作人员发现提交的申请材料不全，按照正常程序无法办理该业务。担心如果不能及时办理两证会影响酒店顺利开业，夏女士焦急万分。窗口工作人员随即告知夏女士该业务符合“容缺受理”服务范围，马上与审批部门取得联系，填写“容缺受理”服务申请，当天便为夏女士完成业务办理。

“本以为材料不齐全办理不了，没想到可以先办理再补材料。你们的‘容缺受理’服务真是太方便了！”拿到公共场所卫生许可证和食品经营许可证的夏女士满意的说。

下一步，临空经济区行政审批局将持续探索便民利企举措，进一步完善“容缺办理”服务模式，全力提升服务水平，将温度与速度并行，出实招、办实事、创实效，用心用情谱写政务服务新篇章。