国网荆州供电公司开展“双优四零”活动 全力保障春节可靠供电

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 周志勇）春节临近，为进一步做好电力保障和供电服务工作，1月4日，荆州供电公司周密部署春节保电工作，采取加强设备运维管理、深化供电网格服务、做足应急抢修准备等措施，确保实现“双优四零”（运维优良、服务优质、10千伏线路零跳闸、配变零烧损、服务零投诉、舆情零曝光）目标。

荆州供电公司“鄂电红马甲”走访企业客户，宣传安全用电知识。赵锦诚 摄

荆州供电公司制定春节保供电“双优四零光明行、万家灯火映初心”主题活动方案，建立春节保电责任包保制度，逐级落实保电措施，保障春节期间安全可靠供电。

荆州供电公司“鄂电红马甲”走访企业客户，宣传安全用电知识。赵锦诚摄

该公司一方面组织各专业部门和基层单位“拉网式”巡查线路设备，采用无人机智能巡检、红外测温等技术手段，检查线路通道树障、导线接点发热情况、杆塔基础和拉线缺陷等，采取不停电作业或零点检修的方式消除缺陷；另一方面深化供电网格服务，全面开展供电服务体检，结合春节用电特点，组织基层单位摸排报送城中村、非直供电小区、春节期间人员密集场所的用户清单，全面梳理医院、学校、党政机关、市政、交通枢纽、旅游景区、高速公路服务区、大型商业综合体等重要用户清单，修订完善“一户一案”和应急预案。

荆州供电公司员工利用无人机巡查10千伏配电线路。谢阿龙 摄

采取党员与网格员结对包保网格的方式，上门服务重要客户和务工返乡人员，了解客户用电需求，大力宣传线上办理用电业务，采取安全宣传、温馨提示、客户走访等方式，做好停电信息、电费电价、业扩报装等宣传，引导客户春节期间错避峰用电和安全用电。

开展专线、专变重要用户供电设备用电安全检查，避免因客户内部故障引发上一级电源停运，同时开展高速公路、核心区域、旅游景点等重要充电设施的专项巡查，及时疏导充电高峰，快速处理充电桩故障，保障车主春节期间出行充电无忧。