荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员周科均、王佳灵)前不久,巴东县城居民张大姐在税务大厅进行社保费申报时,无法提取申报数据。加之申报期已近尾声,她一时心里火急火燎的。
在接到张大姐社保费调解申请后,巴东县税务局“税费争议调解室”的团队工作人员立即进行核实处理,发现是登录身份错误导致无法提取申报数据。在切换正确身份登录后,调解团队当场协助她完成了社保费申报,张大姐这才如释重负。
去年11月份以来,巴东启动“枫桥式”税务分局(所)建设,聚力打造“一室一站一品牌”的基层税惠服务, 基本上实现涉税“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”,绘就巴东税务新“枫”景。
在“税费争议调解室”建设上,巴东县出台公职律师涉税争议咨询调解工作方案和组建工作团队,严格落实分局领导坐班制度,实现办税服务、后台处理、审核审批内部流转办理,将工作重心从争议化解转向事前预防,实现“一站式”化解税费争议。
针对巴东县南北狭长、山路崎岖,县税务局依托村委会、社区人力资源优势将税费服务下沉至村社,聘请村社能人贤士靠前服务。在茶店子镇北山面村,税务部门聘请村里声望高、熟悉村情的老党员、老乡贤作为基层税费争议调解员,在当地村委会挂牌成立“税费服务站”,打通了山区税费矛盾就地化解的“最末梢”。
同时,巴东县不断拓展“枫桥式”税务分局时代内涵,以野三关税务分局为建设试点,多个税务分局作为未来建设后续力量,利用青年干部资源,组建“巴小青”青年志愿服务品牌。平时,派出青年业务骨干轮流坐席连线纳税人,对“枫桥式”税务分局调解争议事件进行回访落实,征求纳税人缴费人意见建议,整理纳税人缴费人的高频涉税诉求,总结经验与做法。
如今,巴东县“一室一站一品牌”建设渐入佳境。巴东县税务局局长张新伍表示,将持续推进“枫桥式”税务分局建设,最大限度地把各类涉税风险防范在源头、化解在基层、消除在萌芽状态,为巴东高质量发展贡献税务智慧与力量。
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