西陵区“暖侨”行动 当好侨界群众“娘家人”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 熊垚）“感谢侨联大家庭对我母亲的悉心关爱，让远在海外的我们感觉很放心、很暖心”，近日，宜昌市西陵区侨联开展集中走访慰问时，远在美国纽约的华侨明女士表达了深深地谢意。

今年来，西陵区侨联以关爱帮扶侨界空巢老人为重点，深入开展“暖侨”行动，凝侨心、聚侨力、护侨益，全力当好侨界群众“娘家人”。

当好调查员，全面摸侨情。建立“一对一”联系帮扶机制，侨联干部、侨界志愿者主动“结对认亲”，对侨界空巢老人身心及家庭情况进行全面摸底，走访91人次，新增侨情信息50余条，根据不同需求提供精神慰藉、健康管理、生活照料、心理调适等日常关爱服务。按照“一月一主题”，举办了“与春相约·乐享生活”“侨爱西陵·粽话端午”“情满中秋月·侨聚话团圆”等联谊活动，让“空巢”变“暖巢”。

当好服务员，全力解侨忧。分片区收集水、电、气、超市、维修、幸福食堂等便民电话，制发暖侨服务卡，提供生活便利。开通24小时服务热线，实行微信群“轮值群主”值班制，发布每日微语、工作动态，及时回应侨胞侨眷咨询求助。为20户高龄空巢老人安装智能家庭监控系统，海外亲属可实时掌握独居老人居家生活动态，构筑安全防线。协调解决侨眷房屋堡坎渗水、老侨居住小区设置无障碍通道、安装便民扶手等问题，用暖心服务赢得侨界群众的支持与赞许。

当好维权员，全心护侨益。加大普法宣传力度，开展“知侨法、护侨益、聚侨心”侨法宣传月活动，先后组织普法宣传6场次，集中开展“反电诈宣传进侨户”活动，有效提升侨界群众知法、懂法、用法意识。加强与政法委、法院、司法等部门联动对接，在全市率先探索涉侨纠纷多元化解机制，畅通侨胞侨眷矛盾化解绿色通道，在多部门协同配合下，高效执结一起涉侨案件，切实维护了侨胞侨眷的合法权益。