十堰东收费站收费班长姜真全—— “让城区‘东大门’更通畅”

“退伍不褪色，换装不换心。”这是湖北交投鄂西北运营公司所辖 G70福银高速十堰东收费站收费班长姜真全常挂在嘴边的一句话。自5年前从部队光荣退伍后，他就一直扎根在收费一线，用心用情服务南来北往进出十堰城区的过往司乘。过去的2023年，他冲锋在前，把收费现场当成自己的战场，出色完成各种保畅任务。面对崭新的2024年，他希望通过不懈努力，让十堰城区的“东大门”越来越通畅。■文、图/记者 何利 通讯员 金伟忠 夏敏敏

2023 出色完成高峰期保畅任务

作为收费班长，姜真全的工作紧张又繁琐，特别是在车流大的站所，不仅要战严寒、顶酷暑、冒风雪，更需要有扎实的业务功底。遇到特情，他所带的班总能又快又好地解决问题。

每逢节假日高峰期，姜真全需要在收费广场来回疏导，指挥通过收费站的每一辆车快捷通行。看似简单重复的工作流程，他都严格按照军人的高标准执行。

对姜真全而言，2023年最难忘的事情就是春运，这次春运对所有高路人来说，都是一场“大考”。面对站口车流量大、特情多等难题，姜真全和班组人员总能巧妙应对。每次下白班后，姜真全总是将手机放在随处可见的地方，确保晚高峰拥堵需要人手时，他都能第一时间到达现场协助。

无论是炎炎夏日，还是凛冽寒冬，收费站口总有姜真全指引车辆、用心服务的身影。为把好车辆安全快速通行的第一道关口，姜真全坚持站在匝道口前引导，寒风吹得脸生疼，嗓子喊哑了，双腿也站麻了，但他无怨无悔，“保障道路安全畅通、服务司乘人员满意出行，是我的职责所在。”

2024 让十堰东更安全畅通

过去的2023年，姜真全所在的十堰东收费站多了一个新的“身份”——高速 ETC办理点。为加快推进 ETC推广发行“进度条”，姜真全付出了诸多努力，从知识储备到实战操作，他一直“遥遥领先”。他常常同班组人员说：“得再想更多的办法去宣传，吸引更多司乘办理 ETC，这样大家在高峰期就不用排长队，收费站口也就更加畅通了。”

2024年春运即将来临，保畅压力巨大。姜真全看着预测的春运流量，感到肩上的责任更重了。连续5年没有回家过春节的他，今年依然会坚守岗位。“越是遇到重大节假日，我们的工作就越加重要。我今年28岁，还没有成家，所以我愿意将春节回家团圆的机会让给其他人。”姜真全诚恳地说。

距离2024年春节还有20多天，姜真全又将迎来新一轮挑战。“我将铆足干劲，以高度的专业精神和责任心，让更多司乘人员享受高速公路带来的便捷、实惠和高效服务。”姜真全说，他期待2024年十堰东收费站口因ETC的推广和普及，变得更加安全畅通。

每逢节假日高峰期，姜真全就得在收费广场来回疏导，嗓子喊哑了，双腿也站麻了，但他无怨无悔。