荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张赫 周志勇）1月15日，在沪蓉高速天门北服务区，国网荆州供电公司“鄂电红马甲”指导前来充电的新能源车主王先生操作“e充电”APP，帮助电动汽车充电续航。“我驾驶刚买几个月的电动汽车第一次跑长途，原以为在高速服务区将长时间排队等候充电，没想到天门服务区几分钟就充上电了，这是我第一次使用国家电网的充电桩，真的很方便。”赶着回四川老家的王先生开心地说。
春节日益临近，为保障春节期间充电设施的安全可靠运行，国网荆州供电公司制订春节充电服务方案，完善市县两级充电服务保障机制，实行“工单制”和24小时值班制度，快速处理充电设备异常或故障。同时加大充电设备巡检力度，组织30名“鄂电红马甲”分11组，全面“体检”城区、乡镇、高速服务区、旅游景点所有充电桩及配套设施，检查充电站卫生环境、消防设施及监控设施，已消除75处设备缺陷隐患。
荆州供电公司承担着1617个国家电网运营的充电桩，采取周巡、月巡、季巡、特巡等方式，保障充电设备健康稳定运行。“鄂电红马甲”还公布24小时充电服务电话，接受车主电话咨询和报修，快速解决车主锁枪、结算异常等问题。
荆州供电公司将对春节期间车流量大的高速公路服务区充电站点，安排专人现场值守，密切关注充电设备运行状态，引导车主有序充电，提升充电效率。
