宣恩合力破解灵活就业人员社保缴费难

荆楚网（湖北日报网）讯 （通讯员 向熙）“你好，我的医疗保险缴费不成功，试了好几次都不行，请你们帮忙核查一下原因。”1月19日，宣恩市民田女士将咨询电话打进了宣恩县税务局。

接到田女士咨询电话后，该局第一时间与县医保局取得联系，了解到田女士系退休清算一次性补缴医疗保险的情况，由医保部门开具了核定单，但在缴费时始终无法提取核实信息。为此，税务人员在税务和医保经办窗口往返，经过多次测试，找到了问题所在，并且有效打通了核定信息传递壁垒。

在确认税务窗口和楚税通、鄂汇办APP上均能正常缴费后，县税务局专班人员立即与田女士联系，并远程辅导田女士通过楚税通APP完成医保缴费。

按照“优化调整社会保险费申报缴纳流程”工作安排，自2024年1月1日起，全省灵活就业人员需自行向税务部门申报缴纳社会保险费。由于缴纳规则有所变化，系统刚升级完成，又值灵活就业人员缴费高峰期，为避免缴费人多头跑、多次跑，影响体验感，宣恩县税务局提前做好应急预案，迅速建立社保纠纷协调处理机制。同时，该局与县人社、医保部门充分协商，组建工作专班做到“一部门受理诉求，多部门内部协调处理”。

据统计，自社保纠纷协调处理机制以来，宣恩县部门联合工作专班先后处理灵活就业人员社保缴费难题 20多个，切实打通了社保缴费的“最末端”。