为奋力打好2024年春运服务保畅攻坚战，营造安全、畅通、温馨的通行环境，湖北交投江汉运营公司多措并举，用心用情护航人民群众美好出行。
科学谋划，凝聚保畅合力。针对本次春运跨区人员流动大幅增长、自驾出行流量占比创历史新高，客运量全面回升等特点，公司依托“大数据”平台组建数据分析专班，综合研判春运车流高峰形势。围绕人员调配、设备维护、物资储备工作，科学制定“一站一策”，严格落实值班值守、机电设施设备巡查、安全隐患排查等制度，确保责任层层压实，各项工作取得实效。对于易受恶劣天气影响、春运易堵的路段，充分发挥“一路多方”联勤联动机制，协同制定疏导保畅工作方案，分工协作提高春运应急处置能力。
优化服务，打造温馨旅途。持续提升公众服务水平，通过现场情报板、LED屏、直播平台等发布气象预警及实时路况信息，为合理出行提供精准引导服务。围绕春运期间车流量激增情况，公司本部、各党支部、管理所组织人员成立春运保畅突击队和“有我”志愿服务队，开展现场保畅、防冻防滑、除雪保畅等工作。为缓解公司所辖路段通行压力，新装挂壁式POS机53套，对比人工扫码通行时间节约6秒/辆，有效提升通行服务效率。以“情满征途”公益活动为契机，打造温馨便民服务台，免费提供茶水、政策咨询、ETC办理等贴心服务，为司乘送上日历、春节小装饰品及拜年祝福，不断延伸服务效能。
靓化环境，赋能美好出行。深入开展“随手清”专项活动，对路基边坡、收费广场、车道等区域的杂草、垃圾、污渍进行全面清理，加大收费现场巡查执勤力度，做到卫生无死角，提“颜值”增“气质”。集思广益，主动创新，通过装饰绿植鲜花、挂灯笼、贴窗花、悬挂中国结等形式美化、靓化收费现场，营造喜庆祥和的节日氛围，提升人民群众美好出行体验。
下一步，江汉运营公司将以更高的标准、更大的热情、更优的服务、更实的举措，全力备战春运“大考”，持续擦亮“大美江汉”服务新名片，为人民群众提供一条平安、便捷、温馨的“春运路”。
