潜江市龙湾镇：“保姆式”服务为企业发展按下“加速键”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 马煜）近日，在位于龙湾镇的潜江农微生物工程有限公司年产1000吨植物免疫蛋白水剂项目施工现场，铲车、挖掘机等施工机械来往穿梭、紧张作业……一片繁忙景象背后，得益于该镇对营商环境的持续优化和对企业的大力支持。

“龙湾镇政府为我们提供了非常大的帮助，从项目立项到建设再到投产，全程都有专人对接，确保每个环节都能得到及时有效地支持，‘保姆式’服务让我们对未来在龙湾的发展充满信心。”潜江农微生物工程有限公司总经理刘胜在接受采访时介绍，自项目启动以来，龙湾镇政府为公司提供了土地、政策等方面的全方位支持，确保项目顺利推进。这种高效、便捷的服务，让企业感受到了政府的关心与关怀，为企业在龙湾的生产经营注入了强劲动能。

为了进一步提升服务效率，龙湾镇在简化办事流程上做“减法”，在优质服务上做“加法”。通过开设“跨省通办”“省内通办”等一站式服务窗口，依托政务服务“好差评”平台，主动接受企业群众监督和社会评价。同时，推进智慧政务大厅建设，形成“线上+线下”双融合的服务机制，让企业群众办事更加便捷高效。

“我们办理的‘零收费’服务手续从申报到签订协议仅用了20分钟，便民服务大厅窗口办理业务的速度很快也很方便，‘一窗受理’‘一站式服务’的工作效率让我十分满意。”潜江农微生物工程有限公司项目经理绍刚感慨道。

龙湾镇党委政府还特别注重解决企业合理诉求问题。截至目前，该镇共办结事项3000余件，其中收集企业合理诉求问题32个，化解问题32个。该镇始终以“省心、放心、安心”为服务宗旨，为企业群众提供优质、高效、便捷的政务服务。

“我们始终以企业需求为导向，以提高企业办事便利度为出发点，从企业设立、项目报批建设、竣工投产全流程打造‘一站式’服务，同时组建专职代办队伍，全程提供业务指导、代办等服务，以‘保姆式’服务打造更优营商环境。”龙湾镇相关负责人表示，下一步，该镇将继续加大服务企业群众力度，不断优化营商环境，以“省心、放心、安心”为服务宗旨，全力打造一流的营商环境。