加油员徐浩 弃小家为车主回家“加满油”

■文、图/记者 韩玉砚

“欢迎光临！您加92号还是95号？”2月16日（农历正月初七）上午8时许，中石化三堰加油站，加油员徐浩一边引导车辆靠近加油机，一边微笑着询问驾驶员。对于大部分人来说，过年意味着团圆，意味着归家的喜悦；对徐浩这样的加油站员工而言，过年更多的是忙碌，是奉献。

一头干练的短发、和蔼可亲的笑容……是徐浩带给记者的第一印象。春节期间每天一大早，徐浩和同事们上班后的第一件事，就是对加油区、卸油区的设备进行检查和清洁，开展安全、服务和注意事项培训后才开始一天的工作。

一辆辆轿车驶入站内，徐浩都以笑脸相迎。她一边熟练地给车加油，一边叮嘱车主注意安全。这样的贴心服务，她已坚持20多年。“我们的工作看似简单而重复，但有严格的规范，引车进站、问候顾客、询问油品和支付方式等，一个步骤都不能少。”

中石化三堰加油站位于闹市区，每逢节假日，由于市民驾车出行的需求增加，进站加油的车辆比平时更多。“尤其是春节，我们要比平时忙得多，差不多全天都要提着两斤重的加油枪穿梭在加油机和油箱之间……”

春节期间，中石化三堰加油站每班有4个加油员在岗。据统计，他们每天要为400多位车主提供加油服务。用徐浩的话说，提起加油枪，不仅仅是一份工作，更是一份沉甸甸的责任。“顾客来我们加油站加油，不仅是对油品的信任，也是对加油员的信任，我们更要对得起顾客的信任，做好服务。”

在中石化十堰分公司工作的20多年里，徐浩先后在6个不同的加油站工作，多次获得服务标兵、优秀员工等荣誉称号。“虽然辛苦，但看着加满油的车驶出加油站，总有一种成就感。能为顾客出行提供帮助，再累也值得。”

工作中的徐浩兢兢业业、认认真真，但是谈起家人，她却称自己“不太称职”：“服务行业越是节假日越忙碌，身不由己。工作时间长了，现在家人都能理解我。”徐浩边给一辆车加油，边笑着向记者说道。

徐浩一边熟练地给车加油，一边告知车主相关注意事项。