智慧化服务助力咸宁改善患者就医体验

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 黄铮 通讯员  吴琳 王雅娇 钟勇）3月11日，记者了解到，咸宁市中心医院以智慧医院建设为契机，充分发挥互联网、大数据以及人工智能优势，提升门诊就医智慧化服务，为广大人民群众带来全新的就医体验。

通过智慧化服务提质增效，让信息“多跑路”，让群众“少跑腿”，有效减少患者排队次数，缩短门诊等候时间。

据介绍，在预约方式上，医院支持诊间、电话、自助机、手机端（微信、支付宝）等多种途径、多种有效证件预约。

同时，在检查检验结果报告自助打印的基础上，为群众提供“云”服务，通过手机端（微信、支付宝）查看个人检验影像检查诊断结果，方便就诊、复诊及转诊，实现门诊诊疗高效化。

此外，该院还完善院内自助机和支付宝的缴费功能，使患者持医保电子凭证通过自助机进行医保缴纳，并使用门诊统筹报销。患者在支付宝内完成医保电子凭证授权后，可直接使用医保缴费和统筹报销，使医保支付便捷化。