咸安税务暖心“延时服务”，解企业“燃眉之急”

荆楚网（湖北日报网）讯（记者黄铮 通讯员龙舟艺、吴艳、王冰）4月2日，一面印着“服务高效办实事，排忧解难暖人心”的锦旗送到了咸宁市市民之家办税窗口。

“非常感谢咸安区税务局的窗口工作人员，连续加了好几个夜班，帮助我们解了燃眉之急。”送来锦旗的银泰百货咸宁分公司总经理石开元连声赞叹。

咸宁银泰百货内承租商铺业主近500户，由于人数众多，且业主们对相关税费政策不了解，无法及时为银泰百货开具房租发票，导致企业申报和缴纳税款受到阻碍，不能及时享受税收优惠政策，很大程度上影响了企业的正常经营。

得知此情况，咸安区税务局领导带队深入企业了解具体情况，积极主动与相关部门和承租方协调，寻找解决办法。

“原本，房屋租赁发票可由承租方通过楚税通app或电子税务局等‘非接触式’办税渠道自助开具，但因银泰百货撤租等原因，很多业主已经联系不上，不能及时配合开票。”咸安区税务局相关负责人介绍，“推广‘非接触式’办税的初衷本就是为了方便纳税人，现在企业有难题有诉求，我们必须想办法解决。”

最终，为帮助企业在最短时间内解决问题，及时享受相关政策，该局决定由市民之家办税窗口为银泰百货457户商铺业主开具房屋租赁发票。

由于办税大厅日常工作繁忙，为了不影响工作时间的正常业务办理，咸安区税务局窗口工作人员只得充分利用午休和下班时间做好“延时服务”，顺利完成了457份发票的开具工作，申报发票金额777万元，缴纳税款130余万元，既圆满解决了企业的燃眉之急，又充分保障了国家税收的颗粒归仓。

“近年来，我们始终坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，在优化营商环境工作中主动作为、积极探索，推行线下服务无死角，定制服务广覆盖的服务模式，让每一个涉税事项都顺利办理，每一条涉税诉求都快速响应。”咸安区税务局党委书记、局长甘锐锋表示，下一步，该局将继续提升服务水平，精准对接服务诉求，不断提升服务质效，努力以税务人更多的辛苦指数换取纳税人、缴费人更大的幸福指数，为全区打造一流营商环境贡献税务力量。