荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘莉 胡薇 刘明）4月16日清晨，潜江市口腔医院国医堂洋溢着温馨和谐的氛围。近日康复出院的患者杨爷爷，特地送来一面锦旗，上面绣着“贻赠割股情义重，兰开病房芳香浓”的金色大字，以此表达对中医科医师蔡贻兰的深深感激和对全体医护人员的赞誉。
3月16日，这位年届七旬、家住深河村5组的老人，因双膝关节酸软、疼痛、无力而前来寻求医疗帮助。蔡贻兰医师接诊后，经过细致入微地检查，为他量身打造了一套全面而有效的治疗计划。经过精心治疗，杨爷爷的症状得到了显著改善，重新找回了健康与活力。
杨爷爷与市口腔医院有着深厚的渊源，他每年都会选择在这里住院调理身体。尽管患有高血压、糖尿病、脑梗等多种慢性疾病，但他乐观向上的生活态度和幽默健谈的性格，让每一位医护人员都感受到了他的温暖与亲切。
在治疗过程中，蔡医师充分发挥了她的专业素养和人文关怀精神。她不仅通过膝关节穿刺技术成功抽吸了关节腔内的积液，并结合双膝理疗和中药溻渍，有效缓解了杨爷爷的疼痛；还根据他的基础疾病和体质特点，制定了个性化的中药治疗方案，使他的身体状况得到了全面改善。
杨爷爷对医院的医护团队赞不绝口：“在这里治疗的日子里，医护人员们总是那么热情和周到。他们不仅为我制定了详细的治疗方案，还在日常生活中给予了我无微不至的关怀和照料。我真心感谢这些医护人员用他们的专业和爱心守护了我的健康。”
收到锦旗，蔡医师感动地说道：“缓解患者痛苦是医护人员的第一要务，这面锦旗既是对我们医务人员的认可和褒奖，也是鼓励和鞭策，将激励我们保持初心，砥砺前行。”
蔡贻兰医师毕业于湖北中医药大学，在荆州市中医院经过三年的中医住院医师规范化培训，拥有丰富的中医临床经验和深厚的中医学理论功底。她擅长运用小针刀治疗各种疼痛性疾病，对中西医结合治疗不孕不育、慢性盆腔炎等妇科疾病以及慢性咳喘、慢性胃肠疾病、风湿、类风湿等内科疾病有着独到的见解和丰富的实践经验。
近年来，潜江市口腔医院始终坚持以患者为中心的服务理念，积极打造“口腔科”“国医堂”等省级特色专科。通过“引进来”“送出去”等方式加大人才队伍建设，常年邀请江汉油田总医院康复科及影像科专家坐诊、带教。选送20余名优秀业务骨干到武汉同济医院、武汉三医院等三甲医院进修学习，不断加强医护人员的培训、教育力度，提升他们的专业素养和服务意识。同时，医院还积极开展患者满意度调查，及时了解患者的需求和意见，不断优化服务流程和提高服务质量。这些举措为构建和谐医患关系奠定了坚实基础。医院先后荣获“湖北省优秀社区卫生服务中心”“湖北省老年友善医疗机构”“潜江市三八红旗集体”等荣誉称号。
潜江市口腔医院相关负责人表示，金杯银杯不如老百姓的口碑，小小锦旗承载着群众满满的感动，也激励着医院全体医务人员更加努力，关注每一位患者，用爱心、诚心、耐心、细心和责任心，提供更有温度的医疗服务，做更有温度的健康守护者。
