荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员钱黄茜子、刘玉池、杨春平、梅福林）“感谢你们上门帮我年检，我年纪大了，子女又不在家，行动不便，我自己去不知道什么时候才能办好。”4月28日，宣恩县高罗镇龙潭河村80岁老人陈爷爷对上门服务的工作人员激动地说。
为解决少数偏远山村留守老人、残障人士、生病患者等特殊人群“办好一件事”，该镇于今年大力开展“优化政务环境 关爱特殊人群”主题活动，整合镇村党员、干部、志愿者等力量，不断推进政务服务标准化、规范化、便利化，聚焦砍伐证、养老保险年检、大病救助等高频便民服务事项，实行跑办帮办代办工作机制，引导党员干部等进村入户宣讲政策和帮办，让群众在家中就能办好事、办成事，提升获得感、幸福感。
该镇人社中心负责人说：“我们组织各村（社区）梳理辖区需要办理社保年审的老人名单，细分需求人群，通过发动党员、志愿者，借助入户走访，主动将退休年审服务送到老年居民身边。”
党员志愿者通过支付宝登记、人脸识别，不到1分钟就帮村民田桂玉办完了年审。“以前办年审还得坐公交车，要1个多小时才到高罗镇便民服务中心。现在在村里就办完了，还有干部上门服务，对我们老年人来说方便得很！”田桂玉笑呵呵地说。
“老弱病残等困难群体一直是我们关注的重点，我们发挥自身优势，帮助老百姓进行两癌筛查、健康体检、紧急就医、取钱领物等，今年以来已服务348名村民。”龙潭河村党员志愿者刘安未说。
该镇通过跑办帮办代办工作机制，将优质政务服务送到群众家门口。今年以来，入户为13名群众申请创业补贴，上门免费接送3024名适龄妇女进行两癌筛查，进村为1657名老年人开展免费体检，帮助43名突发疾病的村民及时送医诊治，上门为41名特殊群众发放残疾辅具。
