洪湖市人社局长“走流程” 换位体验优服务

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘婷）近日，洪湖市人社局领导干部深入洪湖市劳动人事争议仲裁院开展“局长走流程”活动。

本次“局长走流程”活动采用“代入式、沉浸式”的方式，通过亲身办、陪同办、认真听、仔细看，以办事群众身份转换视角、转变角色，零距离、全方位检视调解仲裁服务的全流程和各环节。

在走流程的过程中，该市人社局领导还向群众介绍了仲裁工作的优势和特点，如程序简便、高效快捷等，并鼓励群众在解决劳动人事争议时选择调解方式。通过与群众的互动交流，进一步增强了群众对仲裁工作的认知度和信任度。

此次领导仲裁院走流程活动，不仅优化了仲裁服务流程，提高了服务质量，还加强了仲裁宣传工作，增强了群众对仲裁工作的信任和支持。

洪湖市劳动人事争议仲裁院相关负责人表示，接下来，将继续秉承“公正、高效、便民”的服务理念，不断提升仲裁服务水平，为群众提供更加优质、高效的仲裁服务。