“一网通办”服务送到家 退役军人开心打来感谢电话

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员向丹）“请问是巴东县退役军人事务局吗？你们帮我申请的残疾康复器具收到了，网上能办理康复器具申请真好，免了来回奔波之苦，太感谢你们了！”近日，残疾退役军人胡某给巴东县退役军人事务局工作人员打来了感谢电话。

据了解，胡某曾在部队因公负伤导致脾脏切除，鉴定为六级伤残。今年3月，湖北省残疾退役军人康复辅助器具配置实行“一网通办”后，该局工作人员主动联系到胡某，向其介绍网上申请康复辅助器具有关政策和流程，并主动做好代办帮办服务。

工作人员依托湖北省退役军人综合信息管理平台，为残疾退役军人提供“线上受理审批、线下评估适配、物流定点配送”一站式服务。仅在一天内完成申请、受理、审查、审核、审批、办结所有环节。

收到残疾康复器具的当天，胡某第一时间打通了巴东县退役军人事务局电话表示感谢，工作人员也耐心叮嘱胡某:“希望这些康复辅助器具能让你生活得更加便捷舒心！”

下一步，巴东县退役军人事务局将进一步提升服务保障能力，持续关心关爱残疾军人的生活质量和健康水平，为残疾退役军人更好地参与社会生活提供便利。