恩施市：纳税服务“云响应” 答疑解惑再提速

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员张玉、吕丹）“这次‘纳税人学堂’直播课，既节约了我们纳税人的时间，而且还可以随时反复看、反复学。”恩施壹牛财税服务有限公司财务人员反馈直播效果时说道。

5月16日，恩施市“硒小税”志愿服务队，直播讲解新电子税务局功能及操作讲解、征纳互动服务以及所得税日常管理工作提示等内容，共计2000余人次参与，覆盖企业达8000余户。

“纳税人学堂”直播课是“互联网+税务”的典型示范，创新政策宣讲方式，突破时间、地域限制，利用网络数据分析纳税人涉税政策掌握度，助力税务部门按需调整讲解内容，实现讲清讲细政策，优化了税收营商环境。

“税务直播课堂教会我们使用征纳互动服务，实时视频、同屏共享、语音连线真正实现云上‘面对面’远程帮办。虽然我在外地出差，但我通过电子税务局发起在线互动，实现与税务人员同屏互动，当天完成个税申报涉税事项。”恩施市芭云春茶叶有限公司法定代表人向军提到远程异地办税时，表示认可。

据统计，恩施市围绕智慧税务建设，充分运用征纳互动平台，累计智能互动1万余户次，人工互动900余户次，税惠政策精准推送55万余户次。