一封感谢信背后的医患故事

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 舒翼）“我因肩颈和腰椎不适，在恩施市中心医院住院治疗。8天的治疗，我深切感受到谭医生的专业和医护人员的热情服务，他们的医者仁心、护者仁爱的高尚品质，给我留下深刻印象……”

这是近日已出院患者谭女士发来的感谢信，信中所说的“谭医生”是恩施市中心医院疼痛科主治医师谭发涛。感谢信的故事要从4月24日入院说起，53岁的谭女士过去一年多常常受到颈肩部和右侧腰腿疼痛的困扰，这种疼痛严重影响了她的工作和生活。平时，她自行服用消炎止痛药物后虽有所缓解，但到后期甚至出现了头晕、恶心呕吐的情况，于是便入院治疗。

谭发涛与团队在工作中 通讯员供图

经影像学检查和体格检查，谭女士被确诊为“混合型颈椎病、腰椎间盘突出”。影像资料显示，她颈椎无明显脊髓神经根受压改变。因此，谭发涛为她制订了药物保守治疗与物理治疗相结合的治疗方式。

经过8天时间悉心治疗，谭女士疼痛的症状得到了很好地缓解，5月1日出院。这期间，医院医护人员细节满分地照顾，尤其是谭发涛的专业与关怀让她倍感难忘。于是，她提笔写下了一封1200余字的感谢信，感谢谭发涛的悉心治疗，感谢治疗过程中所有遇到的医务工作者。

谭女士信中说，在她住院期间随时都能看到谭发涛认真值岗，每次问他检查结果时都耐心回复和解释，面对患者的感谢他总说“有什么事就给我打电话”，直到出院他还在一一提醒她出院后的注意事项。

护士们“个个温柔善良，每天悉心照料耐心叮嘱，极其负责”。每次检查前都会及时提醒她，每个药盒上都会标好用药量并嘱咐她按时服药。

在谭女士心中，日常让人觉得不苟言笑的收费室工作人员也可爱可亲。拿到住院费用清单，费用比预期的要高，谭女士有些疑问。工作人员微笑地对她说：“我把明细清单给您打印出来，您一项一项地看。”还耐心地向她解释了各项报销的比例及政策。“出院后再想起他们，我的心中依然会生出一份暖意，他们是最美的医护人员……”谭女士说。

“健康所系，性命相托，这是每一名医者的使命。愿每一位患者和医者都能遇到善良信任的彼此，都能被温柔以待。”谭发涛说。