宣恩椿木营人社部门：持续优化营商环境提升服务效能

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员钱黄茜子、郑家云、商政林）“上周二，宣恩县万润药材专业合作社的负责人万杰家添了一对双胞胎，由于没有足月出生，办医保卡时间长，他又急着出院，我把这个情况反映到椿木营乡人社服务中心后，孩子的社保卡仅在一天的时间里就办理了，乡人社服务中心工作人员的帮办代办服务真是好！”近日，宣恩县椿木营乡林苑社区居民万志书激动地说。

为持续优化营商环境，今年以来，宣恩县椿木营乡人社服务中心不断深化服务理念，优化办事流程，改进服务方式，全面提升办事效率和服务质量，深化落实“综合柜员制”“一网通办”等各项工作。

社保业务网上办，逐步推进“互联网+社保”业务，公开社保经办事项及办事程序，列出社保业务经办一次性告知事项清单并制作二维码，向服务对象推送，让群众少跑腿。

窗口事项一次办，围绕企业群众眼里的“一件事”，该服务中心优化办事流程，落实“首问责任制”“一次性告知制”，联动相关单位，实现了一窗通办。进一步强化窗口建设，业务大厅设立服务台，由专门工作人员负责咨询引导，解答群众的咨询，确保有问必答，准确无误，从而提升服务质量，使营商环境更加优化，助力全乡经济社会高质量发展。