天门市马湾镇便民服务中心上门服务“暖人心”

“社保卡要到期了，我年纪大了腿脚不好，孩子们也不在家，去银行换卡很不方便，谢谢你们来家门口帮我办理。”近日，在天门市马湾镇华二村村委会更新社保卡的一位老婆婆感激地向政务专员道谢。

目前，天门市换发第三代社保卡工作正在持续开展，为解决华二村老人行动不便的问题，马湾镇便民服务中心联合农业银行天门市支行在华二村村委会设点，为村里老人提供社保卡更新换代及卡片金融功能激活服务。活动前，村干部通过微信群、电话、小喇叭等方式提醒村民准备好身份证、老社保卡、手机等。活动现场秩序井然，政务专员和银行工作人员配合娴熟，从资料审核到信息认证再到新卡激活，整个过程不到5分钟即可完成，当天共为80余位老人成功更换了第三代社保卡。

近年来，天门市马湾镇便民服务中心坚持以群众需求为导向，主动对接相关部门，多次开展“便民窗口进村组”为民服务活动，不断优化提升即办、帮办、代办、协办等各项高效便捷服务，为企业、群众解忧办实事，不断提升群众满意度和幸福感。

（来源：天门日报 记者 鄢紫 通讯员 肖伟容）