嘉鱼自规局持续深推“我陪群众走流程”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王一妍）如何有效破解政务服务工作中的堵点、难点，提升效率？6月13日，嘉鱼县自然资源和规划局表示，该局将主要领导推向服务窗口，持续深推“我陪群众走流程”活动，以此打造高效便利的营商环境和“放管服”改革高地。

“我对不动产登记窗口服务非常满意！”该县“德优房产”过户专员洪波说，“2020年前，我们办理二手房过户业务，要跑好多地方，一上午办下来就相当不错了。后来，窗口推出‘一窗办理’，整项业务30分钟不到就办完了。”

该局党组书记、局长熊飞也在窗口当起了办事员。在认真履责后，他认为30分钟的出证时间仍然还有压缩空间。“存量房转移业务办理时间还要进一步压缩，尽量在20分钟内办结！”

在工程领域行政审批业务窗口，熊飞又以企业办事员身份陪同走流程。他与企业办事人员一道，耐心帮助办事人员在湖北政务平台上传营业执照、法人及经办人身份证复印件等材料，用心听取企业和群众意见，等待自然资源和规划局工作人员办理农用地转用手续，出具红线图，申报规划方案，审查通过后领取《乡村建设规划许可证》。

“随着优化营商环境政策的推进，企业现在办事少走很多弯路。”该县重点文旅项目“蜜泉湖旅游度假区”一位姓何的负责人喜悦之情溢于言表。

熊飞要求，窗口工作人员要确保每家企业、每位群众都能享受高效、便捷、优质的政务服务，为推动嘉鱼县经济社会高质量发展贡献力量。

据统计，2024年来，该县不动产登记中心办理存量房转移业务281笔，群众满意率高达100%。