利川市：局长“坐窗口” 服务“接地气”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员牟爽、姚玉兰）“‘局长坐窗口’近距离为我们答疑解惑，很接地气，没想到罗局长对业务这么熟悉，问什么都可以给与解答！”何先生办结业务后感慨道。

6月24日上午，利川市市场监督管理局党组书记、局长罗洪涛到行政服务中心开展“局长坐窗口”活动，接待6名办事群众咨询，解答问题2个，现场为群众办事2件。

何先生走到领导值班岗问道：“我目前从事的再生资源回收行业，但都是小本生意，我了解到目前这个行业国家比较支持，就和朋友商量一起搞个公司，是在这里办理不？”

“综合窗口就可以办理，您要办理的这个行业不属于前置审批事项，您确定了公司名称这些的话，马上就可以办！”罗洪涛解答。

随即罗洪涛便到自助服务区，根据何先生的需求，指导其完成了营业执照的申办，何先生办理利川市嘉恒再生资源有限公司营业执照整个过程不到20分钟。

“我先办这个行业的营业执照，后面还想经营其他的怎么搞啊？”在等待刻制印章期间，何先生又问。

罗洪涛回答：“您可以根据后续的经营意向和需求增加相应的经营范围，或者另外办理一个个体工商户营业执照，可以在家里电脑上申请，也可以来窗口这里办理，我们有工作人员提供免费帮办代办。”

随后，罗洪涛又接待了咨询营业执照变更、小餐饮许可证办理等办事群众的咨询，均给与了详细的解答。他表示，“坐窗口”是一次对他业务能力的“考试”，在这个过程中必须秉持为群众办实事、减成本的初衷，不仅要坐在窗口，还要会办窗口业务，及时解决老百姓在办事过程遇到的实际困难和问题，不流于形式。

利川市市场监管部门将持续落实省、恩施州关于优化营商环境工作的相关要求，建立“局长坐窗口”长效机制，努力打造审批服务环节少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强的登记注册政务服务环境，大胆开展先行先试改革，推动“高效办成一件事”落地见效。