利川经开区“6个首席服务专员”让企业省心放心安心

荆楚网（湖北日报网）讯（记者税浪、杨宝 通讯员李鑫、何文）6月26日，利川市“打造一流营商环境”新闻发布会上，利川经济开发区党工委委员、管委会副主任雷用军专题介绍“首席服务专员”制度。

利川经开区设立了6个“首席服务专员”，由相关办室、中心负责人以“首席服务专员”身份快跑、代跑、上门跑，传递服务“接力棒”，以最大限度解决企业办事流程不清、门路不熟等问题，真正实现企业办事“有人帮、有人办、快解决”目标。

招商项目首席服务专员收集和整理项目的信息，动态管理台账，协助企业厂房考察和用地选址，宣传招商引资政策和园区基础设施、配套等情况，了解企业投放能力和需求，帮助企业注册和证照办理。

项目报批报建首席服务专员指导项目建设报批报建流程，协助完善规划设计、项目申报、材料上传、业务提交，协调落实土地、环评等手续办理以及水、电、气、通讯等前期工作，指导做好企业规划验收、环保验收等。

人力资源招聘首席服务专员帮助企业发布企业招聘信息，组织招聘会，为企业和学生搭建求职招用平台，指导企业办理入职手续以及员工入职培训等，调解用工和劳资矛盾，建立园区企业用工数据库和员工（人才）储备库。

企业困难化解首席服务专员走访调研，了解企业生产经营状况，掌握企业存在的困难问题及诉求，建立企业问题清单，主动帮办代办，及时协调相关部门集中汇办。

企业融资首席服务专员适时掌握和宣传金融信贷政策，为企业提供政策解读和咨询服务，收集企业的融资需求，协助召开政银企对接会，帮助企业融资授信，同时探索引入金融创新产品和服务，以满足园区企业和投资者的多样化需求。

财税统计首席服务专员指导企业做好税务登记、数据统计和上报，解答税务政策咨询，提供增收节支、风险控制建议，帮助降低企业经营成本和风险，同时指导企业做好创新创业等各类奖励项目申报。

雷用军说，“首席服务专员”制度推行后，开发区“一对一”对接跟进、“点对点”零距离服务，以企业“满意”为目标，尽最大努力创优服务环境，真正让企业省心、放心、安心。