咸宁供电“问、查、改”一体贯通维护群众利益

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 胡倩 石宁 郑鑫）“群众利益无小事。”7月17日，湖北咸宁供电公司会议室外，一群等待参加年度“大监督”工作推进会的干部员工，正在就会议热门议题漠视侵害群众利益专项整治工作展开热烈讨论。

今年3月以来，该公司创新工作思路，采取“问、查、改一体贯通”方式，开展漠视侵害群众利益专项整治。

您好，这是我们公司正在开展的‘正风护航’问卷调查，您可以通过扫码进行网络测评，感谢您抽出宝贵时间对我们的服务进行评价”，所属通城县供电公司供电营业所内，窗口工作人员对来办理业务的客户推荐“正风护航”问卷调查。

前期，围绕频繁停电、低电压、业扩报装领域等漠视侵害群众利益等问题，该公司响应上级号召，通过网上无记名投票方式，组织开展“正风护航”问卷调查。员工参与率达94.82%，覆盖了咸宁市城区和所辖6个县市区供电营业区、82.74%的低压用户，做到了数据真实准确、对内对外覆盖面广。

“请将群众身边不正之风和腐败问题整治项目化管理台账提供一下……”，在所属咸安区供电公司，监督检查组正在开展检查。通过分析研判前期问卷数据，明确监督方向和重点，开展专项整治。

目前，专项整治过程当中，已对所属单位开展三轮监督检查，召开会议11次，查看现场台区8个，查阅核对台账3万余条，对近5年来重点服务对象进行排查，抽取客户开展回访，面对面问询为群众答疑解惑，督促专业部门协调解决群众急难愁盼问题，回访客户数据表明客户满意率进一步提升。

“针对业扩报装领域的问题治理，是否建立了整改台账？是否按期推进整改？”，在所属营销运营中心，检查组正跟踪监督整改进度。

本次专项整治紧盯监督中发现的问题，启动廉洁“防火墙”预警及整改机制，对存在问题的相关单位下发预警通知书9份，各单位党组织主要负责人为整改责任第一责任人，制定整改任务清单，明确分管负责人、责任部门和责任人，将整改责任压实到人到岗。

截止目前，督促相关单位制定整改措施72条，限期1个月内完成整改。该公司纪委将跟踪监督整改进度，并将整改落实情况挂钩企业负责人业绩考核，用考核倒逼责任落实，督促整改落地。