孝昌：跨区通办随手可触 “无感”办税随心可达

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员谢龙）为进一步深化“放管服”改革，国家税务总局孝昌县税务局推行“无感办理”办税缴费新模式，利用数字化、智能化手段，打破地域阻隔、信息壁垒，简化办事流程，“无感”式办理，让纳税人缴费人获得感和满意度得到不断提升。

巧用“大数据”，跨省通办解决“一张表”问题

孝昌的陈女士，在无锡一家公司上班，2024年6月份在手机上办理2023年个人所得税汇算清缴，但是被无锡市税务局驳回。陈女士百思不得其解，向孝昌县税务局打去了求助电话。了解情况后，孝昌县税务局工作人员立即与无锡市税务局联系，得知陈女士是在手机上误申诉了一条工资薪金记录，申诉暂未解决，才导致无法完成汇算清缴。在孝昌县税务局工作人员的指导下，陈女士在手机上撤销了误点的申诉记录，很快便顺利完成了2023年个人所得税汇算清缴。

据悉，跨区域利用大数据技术，实现异地税务数据共享，跨省协同办理个人所得税汇算清缴业务，是孝昌县税务局实施“无感式”税费服务的重要体现之一。今年以来，该局聚焦纳税人、缴费人办税难点，以“简到极致、快到极限”为目标，从创新服务模式、拓宽纳税渠道等方面，不断提升办税“精细化服务”质量，让办税服务从“有感”到“轻感”，再到“无感”，让纳税人缴费人有了更佳的获得感和舒心的办税体验。

打通“数据孤岛”，远程服务破解“一公里”难题

“太方便了，避免了我跨越千里再跑一趟，为我们异地办税带来了极大的便利。”辽宁洪宇建筑安装工程有限公司的财务人员施博激动地说道，原来该公司为跨区域报验户，在孝昌县的工程两年前已完结，因工程款项未到账，跨区域涉税事项报告表未能反馈，但人员早已撤回辽宁省，近二千公里的路程，让财务人员施博犯起了难。他在拨打了孝昌县税务局的征纳互动服务热线后，得知该业务属于跨区域协同办理事项，直接免去了奔波之苦。

跨区域协同机制是税务总局今年5月发起的对现有办税缴费服务模式的有效补充，致力于让纳税人缴费人“少跑路、不跑路”。纳税人通过征纳互动服务平台，即可体验“无感式”协同办理跨区域业务。

孝昌县税务局坚持把“高效办成一件事”作为服务原则，积极探索创新纳税人“无感式”跨区域协同办税新模式，打破地域数据壁垒，不断学习落实，大力提升纳税便利度，持续优化税收营商环境。截至目前，孝昌县税务局已和5个地区、13家单位，实现了103条数据共享，跨区域办件15件。

实打实扩围，指尖操作实现“一分钟”速度

“我们也能用上全面数字化的电子发票了，简直太方便了，现在来加油的人直接扫二维码，将个人信息一填，不用一分钟工作人员就能立马将电子发票开给纳税人了。”东明石化湖北销售有限公司的财务人员张阳豪高兴地说道。

根据省局数电票推广工作安排，孝昌县税务局2024年3月份以来，将辖区内的11家民营加油站全部纳入数电票试点推广范围，只需手机轻轻扫一扫，即可进行电子发票开具、交付、查验以及勾选等系列操作，让纳税人感受了一把“无感式”开票的畅快体验。

截至目前，孝昌县税务局数电票全县覆盖率为99.58%，推广纳税人7968户，仅使用数电票的纳税人覆盖率为99.49%，孝昌县税务局将持续跟进纳税人“无感式”开票情况，主动问需、跟踪服务，以“数电票”为基础，以“云端办税”为趋势，逐步用实际行动开启一个“以数治税”的新时代。

国家税务总局孝昌县税务局党委书记、局长肖圣韬表示，下一步，该局将以纳税人需求导向作为创新涉税事项的不竭动力，从升级服务方式、提升办税质效、创新服务理念等方面着手，持续加大现代信息技术应用力度，让“高效办成一件事”流程更优、功能更强，实现税费服务再升级、营商环境再优化。