公安县开通“远程虚拟窗口” 助力营商环境再优化

轻点鼠标，进入征纳互动服务页面，即可通过“远程虚拟窗口”足不出户办理异地涉税事项，省时又省心。今年以来，国家税务总局公安县税务局聚焦异地办税“来回跑”“多地跑”难题，在贯彻落实“高效办成一件事”上出实招，以远程身份核验、资料传递、音视频交互、屏幕共享等跨区域协同能力为支撑，为线下进厅或线上发起互动的纳税人缴费人提供异地涉税事项“就地办”服务，切实为纳税人缴费人降成本、添动力，助力营商环境再优化。

异地办税，速度更快

“我们公司注册地位于荆州市公安县，同时在武汉市江汉区拥有房产，需在房产所在地办理跨区税源登记后申报纳税，该项业务放在以前只能驱车三个多小时前往武汉市进行现场办理，费时又费力。自从可以依托征纳互动服务开展跨区域通办业务，再也不用来回奔波了，足足省了半天时间！”说起异地涉税事项“就地办”服务的便捷高效，湖北荆州通用医药有限公司财务负责人黄先生竖起了大拇指。

据悉，黄先生线上发起征纳互动，公安县税务局征纳互动服务运营中心坐席人员确认纳税人需求后，通过“查找税务人”功能找到江汉区税务局坐席人员，两地税务机关在详细核实跨区税源信息、税种及税款数额的基础上，通过银行端现金缴税的方式共同为纳税人办理了业务。

三方互动，流程更优

近日，湖北楚茶科技集团有限公司办税员王先生申报社会保险费失败，但查询不到原因。由于人在武汉市，不方便回公安县现场办理业务，于是他通过征纳互动服务向当地税务部门求助。当地税务人员了解到具体情况后，联系到公安县税务局征纳互动服务运营中心坐席人员协同处理。因业务较为复杂，随后又邀请到公安县税务局社会保险费和非税收入股工作人员加入互动。最终，在三方税务人员的共同指导下，王先生顺利完成了当月社会保险费申报缴费。

“真没想到一个小小的‘远程虚拟窗口’，竟能发挥这么大的作用，让我少跑好几趟呢！现在的办税缴费流程真的是越来越优，税务部门在落实‘数据多跑路，群众少跑腿’上真的下了功夫，为工作人员点赞。”王先生感慨道。

远程辅导，体验更好

“我们公司在公安县进行跨区域经营，需要在项目所在地办理跨区域涉税事项，预缴增值税和企业所得税。由于人在异地，临近本月征期结束仍未申报增值税，担心逾期申报影响公司信用等级，于是通过征纳互动寻求帮助。”广东安标工程有限公司办税员张先生向税务部门提出异地办税诉求。

在接到纳税人的线上互动申请后，坐席人员通过文字、图片等形式远程辅导纳税人找到“增值税及附加税费预缴申报”和“项目部企业所得税预缴”模块，顺利帮助纳税人完成申报，同时详细告知纳税人如何使用云闪付APP进行缴税，帮助纳税人避免了申报逾期风险。事后，纳税人对异地涉税事项“就地办”带来的全新体验表示非常满意。

公安县税务局相关负责人表示，接下来，将继续坚持以人民为中心的发展思想，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，不断升级优化“远程虚拟窗口”，推进异地涉税事项“就地办”走深走实，更好满足纳税人缴费人异地办理税费业务需要，持续提升纳税人缴费人满意度和获得感，为打造更好的营商环境贡献税务力量。

（来源：公安县融媒体中心 公安新闻网 通讯员 王伟光 余万烽）