潜江市中医院推行“一站式”入出院办理，提升患者就医体验

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员杨小宙 崔为珂 刘明）今年8月底，潜江市中医院推行入出院手续“一站式”办理新举措，将入出院手续“窗口”前移至“床旁”、搬到“护士站”，切实解决患者入出院办理多头跑、流程多、耗时长的问题，让患者全面体验舒适化、智慧化、数字化的医疗服务。

在潜江市中医院骨伤科护士站，患者家属张女士在为其母亲办理入出院手续时，亲身体验了“床旁结算”服务的便捷与高效。她表示，这一服务对于老年人来说尤为方便，大大简化了入出院流程，减少了不必要的奔波与等待。

据了解，以往患者办理入出院手续时，常需面对排队等候、资料不全需往返奔波等问题。为改变这一现状，潜江市中医院在市卫健委的指导下，试点推行优化入出院服务流程，将入出院办理业务直接整合至各病区护士站，患者入院手续可直接在护士站办理，在完成治疗后，只需携带出院记录及社保卡或医保电子凭证，即可在护士站完成所有出院及医保结算手续。整个流程通过信息化手段实现“数据跑路”，极大地缩短了患者的等待时间，实现了真正意义上的“少排队、零跑腿”。

截至目前，潜江市中医院的骨伤科、肛肠科、内二科已作为试点科室，成功为30余位患者提供了便捷的“一站式”入出院结算服务。患者家属刘先生对此赞不绝口，他表示，自医院实施“一站式”结算以来，患者入出院均可以在住院病区办理，不需要往返收费窗口，极大地提升了就医效率与体验。

潜江市中医院相关负责人表示，下一步，将充分利用信息化手段优化和完善“一站式”入出院办理服务，最大限度减少患者在各窗口之间来回奔波，不断改善患者就医感受，提升患者体验。