安心安陆丨关联事项集成办，政务服务再加速

“现在办理退休只用跑一个窗口，办事速度非常高效、便捷。”刚办理完退休手续的叶女士高兴地说到。

近日，安陆市政务服务中心人社窗口工作人员为办理退休的叶女士提供“退休一件事”关联事项集成办服务，高效办结了相关事项，获得叶女士的好评。

“原来办理退休要跑人社、公积金、医保好几个窗口，现在由人社一个窗口受理、统筹办结，真正做到让数据多跑路，群众少跑腿。”安陆市政务服务和大数据管理局工作人员介绍，政务推行关联事项集成给企业、群众提供了更优质的政务服务环境，减少审批材料的重复提交，改变多个证件多次办的状况。近年来，安陆市政务服务和大数据管理局持续推进“高效办成一件事”，高效推行政务服务事项“一件事一次办”服务改革。

线上线下一体化。线上依托政务服务平台，全面推进集成服务、统一入口、统一平台、统一标准，为企业和群众提供“高效办成一件事”服务专区；线下设立专窗，全面实施以无差别综合窗口受理为核心的“高效办成一件事”改革，通过并联审批方式，对有关事项的申请条件、受理模式、审核程序、办理方式、现场核查等进行整体性再造，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理”。

“帮办代办”强服务。将“帮办代办”服务机制全方位融入“集成办”工作，成立“帮代办”队伍，聚力“专人全程代办”兜底“一件事一次办”，真正做到“只进一门、只到一窗、只跑一次”。

目前，安陆市政务服务和大数据管理局在湖北政务服务网上线集成办事项48项，9月份将按照相关要求上线重点事项15项，截至目前办理相关业务近2000项。线下企业群众办事申报材料平均减少40.3%，办理环节压缩38%，办理时间缩减95.41%，跑动次数压减76.2%。

下一步，该局将继续探索更多事项纳入政务服务“一件事一次办”主题集成服务改革，把“一揽子事”优化为“一件事”，不断推进关联事项集成办，提升政务服务质效，聚力打造更加高效便捷政务服务品牌，为我市营商环境增光添彩。

策划：左砚文、范锡建、朱斌文

通讯员：陈银俏 程晓光 刘壮

编辑：付逸飞

出品：中共安陆市委宣传部、荆楚网（湖北日报网）、安陆市营商办、安陆市融媒体中心