快速理赔 用心服务 ——农银人寿荆门中支获客户称赞

9月19日，农银人寿荆门中支收到客户W女士送来的印有“诚实守信 理赔迅速”的锦旗，以此表达对公司快速理赔的满意，对工作人员的用心服务表示感谢。

2019年5月W女士为自己投保了一份保额20万元的重疾保险，并在今年5月和6月再次投保了百万医疗和住院医疗。8月中旬，W女士报案称自己因甲状腺恶性肿瘤在医院住院。公司接到报案后，立即安排理赔人员联系客户并代表公司进行慰问，在了解情况后，工作人员耐心帮助客户梳理理赔申请资料，告知其理赔程序。9月9日W女士递交了理赔申请，经审核，W女士本次出险情况属实，根据保险合同条款约定，公司迅速结案并赔付30.51万元，理赔款次日转账至W女士银行账户。

农银人寿的快速理赔获得了W女士的赞许，收到理赔款的当天，W女士打电话到中支，除了向公司表达感激之情外，还说“给自己和家人购买保险，是一个正确的选择，也是防范家庭风险的有力保障”。

在金融教育宣传月这个特殊的月份，这面锦旗不仅是客户对公司贴心服务和理赔高效的肯定，更是对公司“心服务 易理赔”服务理念的认可和支持。未来，农银人寿荆门中支将不断提高服务质量，为客户提供更加专业、更加高效、贴心的保险服务。（通讯员 陈昭轩）