利川多举措打造“更有温度的医疗服务”

荆楚网（湖北日报网）讯（记者税浪、杨宝 通讯员刘明昌、江杨）“将优化营商环境与服务民生紧密结合，在体系建设、能力提升等方面再加力度，为群众幸福健康生活持续‘加码’。”9月29日，利川市召开“服务民生”营商环境新闻发布会，市卫健局党组成员、市计生协专职副会长袁林介绍，利川正多举措打造“更有温度的医疗服务”。

利川围绕诊前、诊中、诊后需求，推行院前预约服务、“先诊疗后付费”“一次就诊付费一次”等就诊和付费结算模式，缩短患者等待时间。依托医联体提升医疗服务连续性、加强诊后管理和随访等，提升患者诊后体验。

引导医疗机构建立一站式服务中心，整合相关流程，在一个地点为患者提供入出院手续办理、医保审核、结算、检查检验预约、健康教育、导诊咨询等服务，避免患者来回奔波。持续推广疼痛综合管理、多学科诊疗、新型门诊等，主动回应人民群众看病就医新期盼。弹性调整门诊时间，疏解高峰时段就诊量，便利患者就医。

厚植“以患者为中心”理念，完善促进分级诊疗的体制机制，新技术突破最大程度实现“小病不出村、常病在乡镇、医疗在基层”的基层首诊医疗服务新模式，有效降低医疗负担。全面落实优先配备基本药物，全市医疗机构采购基本药物占药品总金额达52.25%。

通过“小事大做”，保障人民群众事事舒心。“床头办，零跑腿”，一张新生儿出生“一事联办”申请表，可一次性办理预防接种、出生医学证明等9个事项；“挂次号，管三天”，普通门诊当日未出结果不能复诊，可持一次挂号直接复诊，确保治疗效果连续性；“一家检，家家看”，不同医疗机构之间可以相互认可患者的医学检查和检验结果；“利川检，全省看”，已建成的数智化病理服务体系，最大程度优化病理切片结果诊断，患者在利川即可享受全省优质医疗资源。