咸丰县水务服务“清单化”助推营商环境升级

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 覃慧）“现在的水务部门换位思考，服务事项一目了然……”前些时候，咸丰一家公司在咸丰水务公司微信公众号进行用水申报后赞叹不已。

因企业厂址搬迁，该公司就抱着试一试的想法在咸丰水务公司微信公众号进行公司新厂址用水申报，没想到约5分钟时间就收到了详细回复。

今年以来，咸丰县水务公司围绕打造“政策更优、审批更简、成本更低、服务更好”的营商环境，通过“一窗办理、一体踏勘、一同验收”等举措，采取线上线下有机融合，“清单化”优化提升了“一次办、联动办、高效办”服务。

在巩固获得用水报装上，咸丰水务推行水电气联动报装服务、“首席服务员”。将现场踏勘、方案设计、工程审批、施工介入等环节前置，成立联合服务队，承诺用水办结时间最长不超过0.5个工作日。对企业和群众用水需求事项，由“首席服务员”全程跟踪，加强帮办代办服务，涉及破路审批等行政审批相关手续帮办代办，实现用户“零”跑腿。

持续优化水电气共享营业厅建设。用户可通过县城8家共享营业厅办理水费缴纳、查询等业务，并逐步设置自动终端机。用户可根据自身需要就近选择。前不久，完成了全数字电票开票平台升级，用户可在手机上进行开具电子发票。同时，切实降低用水成本。在城镇规划区范围内，从市政公用管道至用户建筑区划红线的供水外线接入产生的费用由供水企业承担。通过企业优惠、协商让利的方式使工业企业平均用水成本降低10%。另外，严格落实小微企业和个体工商户用水“欠费不停供”及免收滞纳金政策。

为提升供水稳定性，咸丰水务全力做好输水管道维修、老旧管网改造提升，管网漏损控制在5%以内。建立停水管理制度，将停水通知通过微信公众号推送给关注用户，根据记录生成停水台账，实行标签化管理，平均时长控制在2小时以内。

截至目前，咸丰县水务公司日供水4.5万吨，能充分满足县城及周边乡镇11万人以及两个工业园区的生产生活用水。