168小时的坚守交出国庆保通保畅高分答卷

2024年10月1日，中华人民共和国迎来了第75个生日，在这个举国欢庆的日子里，湖北交投鄂东公司木子店管理所以保平安、促畅通、优服务、广宣传为出发点，根据国庆小长假期间行车流量等各项预判数据，及时采取五项应对措施，做到保通保畅不停歇，优质服务不打烊，确保人民群众出行安全畅通，快速便捷。

靠前指挥“畅”为先。管理所针对小长假期间车流量运行规律，因时因地制定切实可行的应急保畅预案。将后勤人员编入班组，合理配置收费现场执勤人员，靠前指挥，加大入口称重检测车道、ETC专用车道的巡查力度，规范设置标志标牌，做好收费广场和车道窗口的车辆引导和特情处理工作，实行客货车有序通行，全力保障收费现场安全畅通。

靓化窗口“美”环境。组织管理所职工一起齐心协力装扮收费现场，迎风飘扬的五星红旗洋溢着节日喜悦，娇艳盛放的鲜花向司乘传递着快乐。整个广场焕然一新，被装点的靓丽喜庆，为过往司乘营造赏心悦目的通行环境。

压实红线“查”隐患。积极开展安全隐患排查，对管理所收费、监控、消防、应急等各类机电设备、应急物资、水电系统进行全面检查和维护，对发现的隐患及时进行整改和排除，确保国庆期间各项设备处于良好运行状态。

拓宽载体“优”服务。结合收费窗口服务工作实际，通过便民服务台，“映山红”志愿服务平台深入开展各类志愿服务，积极宣传高速公路行车安全知识、ETC优惠政策等相关内容，为过往司乘提供出行引导、路况咨询、应药品等便民服务，切实提升“十一”国庆期间窗口服务品质。

信息互通“助”出行。通过管理所LED可变情报板、在ETC客户群转发交通广播实时路况直播等形式，将个人朋友圈转化为信息共享圈，及时“准快精”提供路况信息服务，帮助过往司乘人员合理选择出行线路，避开拥挤路段，错峰出行，切实提高通行效率。

“国庆”小长假免费期间，木子店管理所实现了现场车辆“零拥堵”、安全生产“零事故”、收费服务“零投诉”，用实际行动向过往司乘交出了一份满意的答卷。（通讯员：郑环）