仙桃市城管执法局“柔性执法”让城市管理有温度

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员鲜城轩）近年来，仙桃市城市管理执法局坚持践行“柔性执法”理念，将柔性、理性、人性融入执法全过程，为干净、整洁、有序的城市增添了温暖底色。

因地施策城市管理更有温度

“店内只有58平方米，实际只能坐15人左右，不外摆客户如何留得住？”“桌椅外摆影响了行人通行，地面油污影响市容。”面对商户叫苦、市民投诉，仙桃市城管执法局如何破解占道经营难题？

为促使店面稳定经营，城市环境干净有序，仙桃市城市管理执法局创新管理模式，根据门店实际情况，以外延区域为黄线，让商户们多一些经营空间，同时制定相关规章制度，引导店家主动维护环境秩序，并安排环卫车辆对周边环境卫生进行清洗。

一条条黄线不仅划出了“人情味”，还画出了“文明线”。

“首违免罚”护航企业发展

“首违免罚挺好，给了我们改正机会。”山东益通安装有限公司负责人对仙桃市城市管理执法局“首违免罚”政策表示感谢，并承诺会规范施工。公司在东堤直渠路埋设天然气管道，未及时清运施工垃圾造成环境污染。

执法人员向相关负责人普法后，公司及时将垃圾清运。鉴于该公司为首次违反规定，且情节轻微，事后积极配合整改，该公司免于经济处罚。

坚持以教育整改为主，以行政处罚为辅，推广运用劝导示范、说服教育、签写保证书等非强制性手段，以柔性执法推动全市优化营商环境工作再上新台阶。

柔和沟通规范流动摊贩

流动摊贩市容管理一向是城市及基层社区的治理难题。城市要“脸面”，市民要“省事”，商贩要“吃饭”。2024年以来，仙桃市城管执法局在城区共规划临摊疏导点近30处，设置摊位约270个，由执法队员针对城区流动摊贩进行逐一走访，并说明占用公共道路经营极易造成拥堵，且摊边围绕顾客，存在较大交通安全隐患，将其引导至附近临摊疏导点进行集中售卖，不给交通造成堵塞和安全隐患。待流动摊贩进入疏导点后，通过本人签订承诺书、社区开具担保证明等方式进行约束，对多次劝导仍拒绝整改的，依法依规要求整改。